Sisällysluettelo

Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee kokonaan säädösten mukaan Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa pelaajillemme ylimmän asteen turvallisuuden ja oikeussuojan. Toimilupamme velvoittaa meitä seuraamaan ankaria säännöksiä käyttäjien talletusten säilyttämisestä, reilusta pelikokemuksesta ja kontrolloitavan toiminnan käytännöistä. Kaikki tärkeät asiakastiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin rahoituslaitostason suojausta.

Vastuuntuntoinen pelihuvi on meidän palvelussamme ensisijainen prioriteetti. Varmistamme keinoja, millä tavoin asiakkaat kykenevät hallitsemaan pelitottumuksiaan tehokkaasti. Pystyt asettaa tallennuslimiittejä, häviörajoja tai aikarajoja vapaasti käyttäjätilisi hallinnasta. Mahdollistamme samoin mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun, siinä tapauksessa että näet hyötyväsi keskeytystä pelaamisesta.

Asiakkaiden Suojatoimet

  • Maksimitallennusten asettaminen – Määrittele päiväkohtaiset, seitsemän päivän tai kuukausittaiset limiitit, jotka summaltaan sopivat yksilölliseen budjettiin
  • Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet itsestään tulevan ilmoituksen, siinä vaiheessa kun olet pelannut määrittämäsi ajanhetken
  • Realiteettimuistutukset – Alusta muistuttaa jatkuvasti peliajasta ja käytetystä summasta
  • Itsesulku – Voit lukitsemaan pelitilisi tilapäisesti tai pysyvästi ainoan napsautuksen avulla
  • Lasten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi estää lasten käytön alustalle

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Pelivalikoima sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä maailman parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereina ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit testataan säännöllisesti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen toimesta, tarkoituksena pystymme takaamaan oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen joka ikisessä kierroksessa.

casinovacasino.fi uudistaa katalogejaan viikoittain tuoreilla peleillä, joten käyttäjillamme on jatkuvasti käytettävissä viimeisintä pelattavaa. Vaihtoehtojen osastot on aseteltu helposti, ja toimiva haku auttaa paikallistamaan suosikkipelisi hetkessä.

Pelityyppi
Nimikkeiden Määrä
Top- Valmistajat
RTP-vaihteluväli
Hedelmäpelit 2400+ NetEnt, Pragmatic, Play’n GO 94-98%
Pottipelit 150+ Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming 92-96%
Livekasino 200+ Evolution, Ezugi, Pragmatic 97-99.5%
Kasinoklassikot 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Videopokeripelit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Livekasinokokemus

Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen omasta kodistasi lähtöisin. Koulutetut jakajat juontavat pelejä livenä korkealla laadulla, ja pystyt kommunikoida dealerin kautta chatin kautta. Live-kasino kattaa jokaisen perinteiset pelit esim. ruletin, 21, baccarat ja Kasino-holdem. Esitämme lisäksi yksilöllisiä showyja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream.

Ripeät ja Turvalliset Maksutavat

Tiedämme, että ripeät ja varmat rahansiirrot ovat pelaajillemme asiakkaillemme erittäin merkittäviä. Sen vuoksi meillä on keränneet ainoastaan parhaimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki talletukset rekisteröidään välittömästi, ja useimmat rahansiirrot käsitellään 24 tuntien sisällä.

Maksutapa
Maksutapahtuma-aika
Nostoaika
Pienin summa
Suurin summa
Visa/Mastercard Heti 1-3 vrk 10€ 5000€
Trustly Heti 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Instant 0-24h 10€ 5000€
Skrill Instant 0-24h 10€ 10000€
Neteller Heti 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Heti Ei käytössä 10€ 1000€

Bonustarjoukset ja Edut

Sivustollamme jokaikisellä käyttäjällä on option hyötyä kattavista bonustarjouksista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa antelias ensitalletusbonus ja ilmaiskierroksia top- sloteihin. Bonusehdot on ymmärrettävät ja käytännönläheiset, ei meillä näy peiteltyjä ehtoja tai mahdottomia kierrätysehtoja.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

  1. Pronssi – Perustaso kaikille ensikertaisille asiakkaille, takaa perus- bonukset ja viikottain tarjoukset
  2. Hopea-taso – Avataan 1000€ panostuksella, mahdollistaa laadukkaammat uudelleenlatausbonukset ja nopeammat rahansiirrot
  3. Kulta – Tavoitetaan 5000€ pelaamisella, oma tilimanageri ja ainutlaatuiset bonukset
  4. Platina – Avataan 20000€ panosten avulla, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt tarjoukset
  5. Timantti-taso – Vain kutsutuille pelaajille, maksimaalinen palvelutaso ja yksinomaiset kampanjat

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla kotimaisella kautta jokaisena päivänä klo 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka tekijät ovat valmiita auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa liittyen tiliasioihin, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin pulmiin. Löydät meidät livechatin, emailin tai puhelinpalvelun kautta. Live-chat on pikainen tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on aiemmin kuin kaksi min.

Hallinnoimme samoin kattavaa kysymykset-osiota, josta saat ratkaisut tyypillisiin kysymyksiin. UKK päivitetään toistuvasti käyttäjien vastausten perusteella, tarkoituksena tietokanta toimii mahdollisimman hyvin. Käyttäjiltä vastaanotettu feedback käsitellään vakavasti, ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti heidän toiveidensa mukaisesti.